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保証制度について

生産技術と品質管理に自信があるからこその長期保証制度
生産技術と品質管理に自信があるからこその長期保証制度 安心してご購入・ご使用頂くためにゴムクロタウンで販売している【ゴムクローラー】は目的に合せた各種専用設計で、安心の長期保証付です。

独自の研究・開発によりランニングコストに求められる、耐久性は純正品と比較しても遜色のないレベルで確保されています。
さらに正しい取扱・運転操作や保管方法などにより従来の耐用年数をより延ばすことも十分可能です。
ゴムクロタウンでは、購入から使用まで、万全のアフターフォローにて対応致します。
保証制度
ゴムクローラーに不具合が発生し、その原因が製造などによる欠陥と判断できた場合、期間と条件に従って交換をいたします。
使用機械
保証期間
建設機械用ゴムクローラー
購入より12ヶ月間 または 使用1,000時間以内
コンバイン用ゴムクローラー
購入より26ヶ月間
トラクタ用ゴムクローラー
購入より24ヶ月以内 で 使用時間500時間以内
運搬・作業機用ゴムクローラー
購入より24ヶ月以内 で 使用時間500時間以内
除雪機専用ゴムクローラー
購入より24ヶ月以内 で 使用時間500時間以内
ハーベスター用ゴムクローラー
購入より26ヶ月間
モアー用ゴムクローラー
購入より24ヶ月以内 で 使用時間500時間以内
保証内容
保証期間、保証時間内において、本製品に設計や製造上の欠陥が現れ、製造メーカーがその欠陥を認めた場合に限り、機関と条件に従って交換、または修理を無料で実施いたします。
保証適応外
※保証期間内でも、下記の場合は保証いたしません。

1)製造メーカーが示す正しい取扱操作や、禁止事項、保管方法を守らずにそれが原因で破損。
2)三分の一以下の断裂、小さな傷、亀裂、経時変化による自然退色等。
3)破損発生後7日以内にお申し出がなかった場合。
4)本製品が原因とされる本体及び部品の損傷。
5)製品の取替にかかる工賃及び使用不可能期間における損害。
6)天災地変によって被った損傷
その他
不具合が発生した際は、不具合箇所・ご購入日・サイズの写真をメール等で速やかにお送り頂いた後に原則としてクレーム品は弊社調査員が審査し、保証適応の可否を判断致します。
使用及び保管に関して
使用及び保管に関して 作業の際、凹凸の激しい路面や岩盤面、鉄筋や金属屑の上、木端や切株の上、河川敷や水中などでの運転操作はゴムクローラーを傷つけやすくなり、劣化や摩耗も早まります。
コンクリート路面や高温になったアスファルト面上での過度の反転操作も消耗を早める一員です。

ゴムクローラーに付着した燃料、オイル等油脂類をそのままにせず、都度、洗浄や拭き取りを行って下さい。ゴムクローラーの緩みは脱落・損傷の原因にもなりますので、緩んだままの状態で使用せず正規に調整して下さい。

機械を長期間動かさない場合など、路面との接地面が変わらない状態での保管は、接地面のみ劣化や腐食を早める可能性があります。定期的な移動や、ゴムクローラーのみの回転などをオススメ致します。

ゴムクローラーの特徴・特性をご理解頂き、安全にご使用頂けますようお願い致します。

ご不明な点はお気軽に、お問合せください。
ゴムクロタウンの品質はこちら!!
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ゴムクローラー最安値更新!!
ご案内
ご利用案内

配送料について
ゴムクローラーは  全品送料無料! でお届け致します。

(注)沖縄を含む、離島は除く

※沖縄を含む、離島への大型商品の送料は、別途 追加・加算致します。ご注文前に必ずお問合せ下さい。
お支払いについて
お支払い方法は【銀行振込】【クレジットカード】【代引】【コンビニ払い】【掛売り(後払)】からお選び下さい。

(注)ご購入金額・商品により選択できる支払方法が異なります。ご了承下さい。

詳しくは、お支払・決済方法 をご参照ください。
手数料について
【クレジットカード】
全品手数料無料!
【代引】
全品手数料無料!
【コンビニ払い(端末式)】
全品手数料無料!
【銀行振込】
振込み手数料はお客様ご負担になります。

手数料は金融機関に応じて異なります。
ご利用の金融機関へお問合せ下さい。
【掛売り(後払)】
詳しくは、下記をご参照ください。

Paid 掛け(後払い)対応中

※ご購入金額・商品や保管倉庫により選択できる支払方法が異なります。表示される決済方法をご確認下さい。
また、ご注文確定後ご希望の決済方法を、変更させて頂く場合もございます。予めご了承下さい。
納期について
<銀行振込・コンビニ決済の場合>
ご入金確認日の翌営業日から3営業日以内に発送致します。

<カード・代引決済・Paidの場合>
ご注文日の翌営業日から3営業日以内に発送致します。

*配送の状況は、発送連絡メールにてお知らせするお問合せ番号(伝票番号)を使って、運送会社にお問い合せ頂くか、当店へお問い合わせ下さい。
*商品の特性上、如何なる状況においても、出荷日保証・到着日保証は致しかねます。予め余裕をもってご注文頂きますよう、ご理解をお願い致します。


返品交換について
商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
但し、下記の場合は別途対応致します。

1.商品に瑕疵がある場合。<保証制度に準ずる>
2.当店の過失により、お客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合。

上記に該当する場合、商品到着日より5日以内に“メール”で ご連絡をお願いいたします。
この期間を過ぎた場合、一切返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。

返送費に関して、不良品・保証適用の配送費、誤品配送の配送費は当社が負担致します。
保証期間内であっても配送までに掛る費用(脱着費・梱包費等)はお客様にてご負担を頂きます。予めご了承ください。

詳しくは、保証制度 をご参照ください。
配送について
商品・お届けエリア・決済方法により、運送会社は異なります。
全商品、積み下ろしにお手伝いを頂く場合や、フォークリフト等が必要になる場合がございます。
最寄りの配送会社の営業所留めの手配も可能です。ご注文前にご相談ください。
原則として、配送時間及び運送会社はお選び頂けません。予め、ご了承ください。

個人情報について
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの正式な提出要請があった場合以外、
第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。ご安心ください。
お問い合わせ
エースファクトリー ゴムクロタウン
〒143-0012 東京都大田区大森東5-17-2
Mail : support@gomukuro-town.com
TEL : 03-5767-9300  FAX : 03-5767-9410

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