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タイヤ よくあるご質問 FQA

建機・産業用タイヤのことならゴムクロタウン
よくあるご質問
タイヤのサイズの見方がわからないのですが…
バイアス タイヤとは?
・高い荷重や悪路での走行に強く設計されています
・低速・悪路走行での乗り心地がいい
・荷重への耐性が強い
・ラジアルタイヤより価格が安い

産業車両用タイヤ、建機車輛用タイヤ、農機用タイヤなどには バイアスタイヤ が多く使用されています
一般的にはラジアルタイヤよりグリップ力に劣り、寿命が短い傾向があります

ラジアル タイヤとは?
・舗装された路面での走行に適しています
・高速走行時の乗り心地がいい
・燃費性能に優れています
・耐摩耗性に優れています
・グリップ力が高い

乗用車用のタイヤの主流は ラジアルタイヤ です

合うかどうかが不安です
もし合わなかった場合は、交換・返品できますか?
お客様都合での、返品・交換はお受けしておりません
ご注文前 あるいはご注文時に
1)現在装着中のタイヤのサイズ 2)機体のメーカー・型式 を
必ずご連絡ください

商品発送前に適合をお調べし、装着の可否をご連絡します
サイズがご不明の方は 【タイヤのサイズの見方】 をご覧下さい

ご注文前の問い合わせは こちらから あるいは 電話 でどうぞ
LINE でももちろんOK!
ホームページに掲載されていないのですが…
1)現在装着のタイヤのサイズ
2)機体のメーカー・型式 と 種類(ホイールローダー、運搬車、フォークリフトなど)
こちらから あるいは 電話 にてお問い合わせください。
LINE でももちろんOK!
取扱があるかどうかをお調べします
どのくらいの摩耗で交換した方がいいでしょうか?
一般的にタイヤの寿命は製造後3~5年と言われていますが
使用方法、保管方法に応じて長くも、短くもなります
ひび割れや硬化が発生してきたら
一度、タイヤに詳しい方に交換すべきかどうかを
見ていただくことをおすすめします

純正品に比べて、かなり安いので、品質が心配です
すぐに切れたりしませんか?
NSTタイヤ・STタイヤを製造するKBLは1950年の創業以来、
建設機械の足回りを中心とした消耗部品の販売をしている、建機部品の国内のトップメーカーです
建設機械業界に特化した豊富な知識と経験を活かし、タイヤの製造、販売をスタートしました
常に高い負荷のかかる小型建機向けに特化したタイヤです
NSTタイヤ・STタイヤ については こちら をご覧ください

交換は1本でもいいの?
通常のご使用状況でしたら、片方が交換時期を迎えましたら、遠くないうちに反対側も必要となる場合が多いです

またタイヤの高さが左右で異なりますと、安定を欠く場合がある事
そして機体が傾く事により、更にタイヤの摩耗を早める場合があります
そのため2本あるいは4本を同時に交換することをお勧めします

左右は決まっていますか?
左右はありません。同じ商品です。しかしタイヤのパターンによっては推奨の装着する向きがあります

詳しくは 【タイヤの交換方法】 をご覧下さい
交換作業を依頼できますか?
弊社工場(東京都大田区)へのお持ち込みか、全国の提携工場をご案内致します
まずは、機体の型式と場所(都道府県・市町村)を こちらから あるいは 電話 にてご連絡ください
その上で可否及び御見積を御案内致します
LINE でももちろんOK!
今まで履いていたタイヤの処分方法は?
タイヤは産業廃棄物ですので、処分地の自治体のルールに基づいて、処分してください

処分に関しては 【処分方法】 をご覧ください
タイヤを長く使うコツはありますか?
1)適正空気圧をキープする
2)保管場所に気をつける(直射日光にあてない)
3)急ハンドル・急ブレーキを避ける

インボイスの対応はしていますか?
注文は個人ですが、領収書・請求書は法人名でも発行できますか?
インボイス対応店 です
もちろん領収書、請求書を発行します
会員様は注文履歴から発行できますので
ご注文の際に【会員登録】をお勧めします

会員ではない方はご注文時に連絡欄に「領収書 あるいは 請求書 希望 宛名:●●」とご記載下さい
電子領収書 あるいは 請求書のURLをメールにてお送りします
機体が現場にあるのだけれど、直送できますか?
受け取りの方がいる場合は対応可能です。無人の場合は対応できません
現場の住所と 現場にいらっしゃる方の携帯電話の番号を配送先に記載してください
配達の日時の指定はできますか?
重量物のため、重量物専門の運送業者が配送します。そのため細かい時間指定は難しいですが、ご希望に添えるよう、運送会社に伝言をいたします。
発送後は、荷物のお問合せ番号を元に、運送会社へ直接、お問合せ下さい
大至急、届けて欲しいのですが、どのくらいで届きますか?
お届け先にもよりますが、最短で翌日、遅くとも 2~3営業日(土日を除く)でお届け可能です(離島、沖縄を除く)

ただし、天候・交通渋滞などにより、通常のお届け日数より時間がかかる場合がございます
ご注文を頂く際は、余裕を持って、ご注文ください
ご案内
ご利用案内

配送料について
ゴムクローラーは  全品送料無料! でお届け致します。

(注)沖縄を含む、離島は除く

※沖縄を含む、離島への大型商品の送料は、別途 追加・加算致します。ご注文前に必ずお問合せ下さい。
お支払いについて
お支払い方法は【銀行振込】【クレジットカード】【代引】【コンビニ払い】【掛売り(後払)】からお選び下さい。

(注)ご購入金額・商品により選択できる支払方法が異なります。ご了承下さい。

詳しくは、お支払・決済方法 をご参照ください。
手数料について
【クレジットカード】
全品手数料無料!
【代引】
全品手数料無料!
【コンビニ払い(端末式)】
全品手数料無料!
【銀行振込】
振込み手数料はお客様ご負担になります。

手数料は金融機関に応じて異なります。
ご利用の金融機関へお問合せ下さい。
【掛売り(後払)】
詳しくは、下記をご参照ください。

Paid 掛け(後払い)対応中

※ご購入金額・商品や保管倉庫により選択できる支払方法が異なります。表示される決済方法をご確認下さい。
また、ご注文確定後ご希望の決済方法を、変更させて頂く場合もございます。予めご了承下さい。
納期について
<銀行振込・コンビニ決済の場合>
ご入金確認日の翌営業日から3営業日以内に発送致します。

<カード・代引決済・Paidの場合>
ご注文日の翌営業日から3営業日以内に発送致します。

*配送の状況は、発送連絡メールにてお知らせするお問合せ番号(伝票番号)を使って、運送会社にお問い合せ頂くか、当店へお問い合わせ下さい。
*商品の特性上、如何なる状況においても、出荷日保証・到着日保証は致しかねます。予め余裕をもってご注文頂きますよう、ご理解をお願い致します。

★土日・祝日は定休日です

返品交換について
商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
但し、下記の場合は別途対応致します。

1.商品に瑕疵がある場合。<保証制度に準ずる>
2.当店の過失により、お客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合。

上記に該当する場合、商品到着日より5日以内に“メール”で ご連絡をお願いいたします。
この期間を過ぎた場合、一切返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。
なお、返品と交換は未使用品に限ります。

保証の付随している商品で、保証期間の場合は保証期間内で 上記とは別にご対応させて頂きます。

不良品・保証適用の配送費、誤品配送の配送費は当社が負担致します。
保証期間内であっても返送までに掛る費用(脱着費・梱包費・商品代金以外の一切等)はお客様にてご負担となります。
予めご了承ください。

詳しくは、保証制度 をご参照ください。

<受取拒否・配送保管期限超過による 返品について>
ご御注文を頂き、発送完了後は如何なる事情においても一切【キャンセル】は出来ません。
受取拒否・配送保管期限超過等による返送の場合には事務手数料として商品代金の10%及び往復送料をご請求致します。

<受注生産品キャンセルについて>
受注生産品のキャンセルに関し、生産開始後は如何なる事情においても一切【キャンセル】は出来ません。
また、お支払決済後の生産開始前であればキャンセルはお受けできますが、事務手数料として商品代金の10%をご請求致します。

受注生産品のご注文の際は、サイズ・適合等を十分ご注意の頂き、上記をご了承の上ご注文をお願い致します。

国内より海外への発送をされた商品・部品に関しては
如何なる理由においても、一切の返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。
配送について
商品・お届けエリア・決済方法により、運送会社は異なります。
全商品、積み下ろしにお手伝いを頂く場合や、フォークリフト等が必要になる場合がございます。
最寄りの配送会社の営業所留めの手配も可能です。ご注文前にご相談ください。
原則として、配送時間及び運送会社はお選び頂けません。予め、ご了承ください。

個人情報について
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの正式な提出要請があった場合以外、
第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。ご安心ください。
お問い合わせ
エースファクトリー ゴムクロタウン
〒143-0012 東京都大田区大森東5-17-2
Mail : support@gomukuro-town.com
TEL : 03-5767-9300  FAX : 03-5767-9410
  ★お問い合わせはこちらからもどうぞ
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