返品・交換について

商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。

但し、下記の場合は別途対応いたします。

【対象となる場合】

１．商品に瑕疵がある場合。＜保証制度に準ずる＞
２．当店の過失により、お客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合。

上記に該当する場合、商品到着日より５日以内に LINEあるいは メール にてご連絡をお願いいたします。
この期間を過ぎた場合、一切返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。
なお、返品と交換は未使用品に限ります。

※保証の付随している商品で、保証期間内の場合は、上記とは別にご対応させていただきます。

配送料	不良品・保証適用の配送料、誤品配送の配送料は当社が負担いたします。
返送に関わる諸費用	保証期間内であっても、返送までに掛る費用（脱着費・梱包費・商品代金以外の一切等）はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

詳しくは「保証制度」をご参照ください。

●サイズを間違えてご注文のゴムクローラーの交換・返品について

サイズを間違えて注文をいただいた、などのお客様都合での交換・返品は原則としてお受けしておりません。
しかし環境保護・資源節約の観点から、下記の場合に限り、お受けいたします。

・未装着
・商品発送日より2週間以内に当店にご連絡

また下記の送料・手数料をご請求、ご負担いただきます。

往復の送料	行き：出荷地 → お届けの住所戻り：お届けの住所 → 弊社指定の送付先(送付先は別途、ご連絡)
手数料【交換】	別サイズのゴムクローラーをご注文いただく場合：・返送をご希望のゴムクローラーの税込商品代金の20%
手数料【返品】	・ご注文のゴムクローラーの税込商品代金の50％

サイズ間違いがわかった時点で、まずは当店に LINEあるいは メール にて下記をご連絡ください。

・ご注文番号
・交換をご希望のゴムクローラーのサイズ、本数

■受取拒否・配送保管期限超過による返品について

ご注文いただき、発送完了後は如何なる事情においても一切【キャンセル】は出来ません。
受取拒否・配送保管期限超過等による返送の場合には事務手数料として商品代金の１０％及び往復送料をご請求いたします。

■受注生産品キャンセルについて

受注生産品のキャンセルに関し、生産開始後は如何なる事情においても一切【キャンセル】は出来ません。
また、お支払決済後の生産開始前であればキャンセルはお受けできますが、事務手数料として商品代金の１０％をご請求いたします。

※受注生産品のご注文の際は、サイズ・適合等を十分ご注意いただき、上記をご了承の上ご注文をお願いいたします。

■海外発送された商品・部品について

国内より海外への発送をされた商品・部品に関しては、如何なる理由においても、一切の返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。