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Q&A

 
ゴムクローラーのサイズの見方がわからないのですが…
こちら をご覧下さい。
今、装着しているサイズと
販売されているゴムクローラーのサイズが違うのですが…
可能性としては2つございます。

1)
ショートピッチ と ロングピッチの違い → こちら をクリック

2)



まれに 純正サイズ(新車販売時に装着しているもの)と 販売サイズ が異なる場合がございます。
現在のサイズ をお調べの上、メール あるいは 電話 にてお問い合わせください。適合の可否をお調べします。
芯金(しんがね)とは?
芯金 とは ゴムクローラーの中央にスプロケットのギザギザのはまる穴があいていますが、その穴の周りを鉄で補強してあるもののことです。当店の取り扱 っているゴムクローラーは 基本 【芯金入り】 です。

新品のゴムクローラーは芯金(鉄の部分)がすべてゴムで覆われているので、見えませんが、通常のご使用状況ですと、徐々にゴムがはがれて鉄が露出してきます。

【芯金レス】と【芯金タイプ】は、表記サイズ・販売サイズが同じでも装着は出来ません。 仮に、装着されても今後トラブルを誘発致しますので、推奨できません。

【芯金レス】と【芯金タイプ】を判断せず、機種ごと専用の装着を御願い致します。
合うかどうかが不安です。
もし合わなかった場合は、交換・返品できますか?
お客様都合での、返品・交換はお受けしておりません。

必ずご注文前 あるいはご注文時に、
①機種 ②現在装着のゴムクローラーのサイズ 
を必ずご連絡ください。

商品発送前に適合をお調べし、装着の可否をご連絡します。
ご注文前の問い合わせは メール あるいは 電話 でどうぞ。

サイズの見方に関しては こちら ご覧ください。
ホームページに掲載されていないのですが…
①機体の種類(ユンボ、運搬車、トラクタなど)・型式  と  ②現在装着のゴムクローラーのサイズ を メール あるいは 電話 にてお問い合わせください。
取扱があるかどうか、サイズが合っているかをお調べします。

サイズの見方に関しては こちら ご覧ください。
現在は鉄シュー(鉄クローラー)を履いているのですが、
ゴムクローラへ交換できますか?
ゴムクローラー以外に交換が必要な部品があるかどうかをお調べします。
機体の種類(ユンボ、運搬車など)・型式・シリアル番号 を メール あるいは電話 にてお問い合わせください。交換が可能かどうか、お調べします。
古い機種でメーカーもいまはなくなってしまっている機体なのですが、ゴムクローラーの取扱はありますか?
①機体の種類(ユンボ、運搬車など)・型式  と ②現在装着のゴムクローラーのサイズ を メール あるいは 電話 にてお問い合わせください。
取扱があるかどうか、サイズが合っているかをお調べします。

サイズの見方に関しては こちら ご覧ください。
純正品に比べて、かなり安いので、品質が心配です。
すぐに切れたりしませんか?
当店にて販売しているのは、国内トップメーカーの商品です。
品質には自信を持って、販売しております。

また、当店の関係会社の運営するレンタル機にも装着しております。
機体の使用頻度が高く、積み下ろしも多いです。耐久性に自信がなければ、自社機に装着できません。

品質に関しては こちら ご覧ください。
交換は2本同時でなければいけないの?
通常のご使用状況でしたら、片方が交換時期を迎えましたら、遠くないうちに反対側も必要となる場合が多いです。

また、ゴムクローラーの山の高さが左右で異なりますと、安定を欠く場合がある事と

機体が傾く事により、更にゴムクローラーの摩耗を早める場合があり、同時2本の交換をお勧めします。
交換は難しい?初めてでもできますか?
一般的な機体の交換方法を こちら にてご案内しております。
ご参考になさってください。
左右は決まっていますか?
左右はありませんが、ゴムクローラーのパターンや形状によっては、装着する向き(進行方向)があります。

詳しくはこちら をご覧下さい。
交換作業を依頼できますか?
弊社工場(東京都大田区)へのお持ち込みが、全国の提携工場をご案内致します。
まずは、機体と場所(都道府県・市町村)をご連絡ください。 その上で可否及び御見積を御案内致します。
今まで履いていたゴムクローラーの処分方法は?
ゴムクローラーは産業廃棄物ですので、処分地の自治体のルールに基づいて、処分してください。

処分に関しては こちら ご覧ください。
注文は個人ですが、領収書は法人名でも発行できますか?
もちろん可能です。各種書類に関しては こちら をご覧下さい。
機体が現場にあるのだけれど、直送でますか?
受取の方がいる場合は、対応可能です。無人の場合は、対応出来ません。

現場の住所と 現場にいらっしゃる方の携帯電話の番号を配送先に記載してください。

発送・配達に関してに関しては こちら ご覧ください。
配達の日時の指定はできますか?
重量物のため、重量物専門の運送業者が配送します。そのため、細かい時間指定は難しいですが、ご希望に添えるよう、運送会社に伝言をいたします。発送後は、荷物のお問合せ番号を元に、運送会社へ直接、お問合せ下さい。

発送・配達に関してに関しては こちら ご覧ください。
大至急、届けて欲しいのですが、どのくらいで届きますか?
お届け先にもよりますが、最短で翌日、遅くとも 2~3営業日(土日を除く)でのお届け可能です。(離島、沖縄を除く)

お急ぎの場合は、【代引】ではなく、【振込】 あるいは 【クレジットカード決済】をおすすめします。

ただし、天候・交通渋滞などにより、通常のお届け日数より時間がかかる場合がございます。

ご注文を頂く際は、余裕を持って、ご注文ください。

詳しくは こちら ご覧ください。
ゴムクローラーのサイズが合えば、装着できますか?
表記のサイズは【幅×ピッチ×リンク】ですが、それ以外にもゴムクローラーのサイズは細かく分かれており、サイズが同じででも、商品が異なる場合がございます。
それを補うのが【機種】情報です。

そのため、お問合せ時には ①機種 と ②現在装着のサイズ をご連絡ください。
たまにサイズが合っているので、ということでご注文をいただきましたが、結果、装着ができない、というご連絡もございます。

サイズだけでなく、装着する型式のゴムクローラーを必ずお選びください。

サイズの見方に関しては こちら ご覧ください。
建機
コンバイン
トラクタ
運搬・作業機
除雪機専用
草刈機

ゴムクローラー最安値更新!!
ご案内
ご利用案内

配送料について
ゴムクローラーは  全品送料無料! でお届け致します。

(注)沖縄を含む、離島は除く

※沖縄を含む、離島への大型商品の送料は、別途 追加・加算致します。ご注文前に必ずお問合せ下さい。
お支払いについて
お支払い方法は【銀行振込】【クレジットカード】【代引】【コンビニ払い】【掛売り(後払)】からお選び下さい。

(注)ご購入金額・商品により選択できる支払方法が異なります。ご了承下さい。

詳しくは、お支払・決済方法 をご参照ください。
手数料について
【クレジットカード】
全品手数料無料!
【代引】
全品手数料無料!
【コンビニ払い(端末式)】
全品手数料無料!
【銀行振込】
振込み手数料はお客様ご負担になります。

手数料は金融機関に応じて異なります。
ご利用の金融機関へお問合せ下さい。
【掛売り(後払)】
詳しくは、下記をご参照ください。

Paid 掛け(後払い)対応中

※ご購入金額・商品や保管倉庫により選択できる支払方法が異なります。表示される決済方法をご確認下さい。
また、ご注文確定後ご希望の決済方法を、変更させて頂く場合もございます。予めご了承下さい。
納期について
<銀行振込・コンビニ決済の場合>
ご入金確認日の翌営業日から3営業日以内に発送致します。

<カード・代引決済・Paidの場合>
ご注文日の翌営業日から3営業日以内に発送致します。

*配送の状況は、発送連絡メールにてお知らせするお問合せ番号(伝票番号)を使って、運送会社にお問い合せ頂くか、当店へお問い合わせ下さい。
*商品の特性上、如何なる状況においても、出荷日保証・到着日保証は致しかねます。予め余裕をもってご注文頂きますよう、ご理解をお願い致します。

★土日・祝日は定休日です

返品交換について
商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
但し、下記の場合は別途対応致します。

1.商品に瑕疵がある場合。<保証制度に準ずる>
2.当店の過失により、お客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合。

上記に該当する場合、商品到着日より5日以内に“メール”で ご連絡をお願いいたします。
この期間を過ぎた場合、一切返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。
なお、返品と交換は未使用品に限ります。

保証の付随している商品で、保証期間の場合は保証期間内で 上記とは別にご対応させて頂きます。

不良品・保証適用の配送費、誤品配送の配送費は当社が負担致します。
保証期間内であっても返送までに掛る費用(脱着費・梱包費・商品代金以外の一切等)はお客様にてご負担となります。
予めご了承ください。

詳しくは、保証制度 をご参照ください。

<受取拒否・配送保管期限超過による 返品について>
ご御注文を頂き、発送完了後は如何なる事情においても一切【キャンセル】は出来ません。
受取拒否・配送保管期限超過等による返送の場合には事務手数料として商品代金の10%及び往復送料をご請求致します。

<受注生産品キャンセルについて>
受注生産品のキャンセルに関し、生産開始後は如何なる事情においても一切【キャンセル】は出来ません。
また、お支払決済後の生産開始前であればキャンセルはお受けできますが、事務手数料として商品代金の10%をご請求致します。

受注生産品のご注文の際は、サイズ・適合等を十分ご注意の頂き、上記をご了承の上ご注文をお願い致します。

国内より海外への発送をされた商品・部品に関しては
如何なる理由においても、一切の返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。
配送について
商品・お届けエリア・決済方法により、運送会社は異なります。
全商品、積み下ろしにお手伝いを頂く場合や、フォークリフト等が必要になる場合がございます。
最寄りの配送会社の営業所留めの手配も可能です。ご注文前にご相談ください。
原則として、配送時間及び運送会社はお選び頂けません。予め、ご了承ください。

個人情報について
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの正式な提出要請があった場合以外、
第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。ご安心ください。
お問い合わせ
エースファクトリー ゴムクロタウン
〒143-0012 東京都大田区大森東5-17-2
Mail : support@gomukuro-town.com
TEL : 03-5767-9300  FAX : 03-5767-9410
  ★お問い合わせはこちらからもどうぞ
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